Supacasi Privacyverklaring

Wij respecteren uw privacy en zetten ons volledig in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit document leggen wij uit hoe Supacasi persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, bewaart en beveiligt wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Bij Supacasi, wij hechten grote waarde aan transparantie, en deze verklaring beschrijft uw rechten en onze verplichtingen als verwerkingsverantwoordelijke.

Wie wij zijn

Supacasi wordt geëxploiteerd door Famagousta B.V., geregistreerd in Curaçao onder nummer 152449, met statutaire zetel aan Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curaçao. Wij opereren onder een vergunning van de Curacao Gaming Control Board, licentienummer OGL/2023/155/0098. Onze betalingen worden verwerkt door Fodenmacko Trading Co. Limited, gevestigd te Nicosia, Cyprus. Wanneer u Supacasi Casino gebruikt, gaat u ermee akkoord dat wij als verwerkingsverantwoordelijke optreden voor uw persoonsgegevens.

Welke gegevens wij verzamelen

Om een account bij Supacasi te openen, vragen wij u om bepaalde persoonlijke informatie te verstrekken. Wij verzamelen onder andere de volgende gegevens:

• Wij registreren uw naam, geboortedatum en adresgegevens bij aanmelding
• Wij verzamelen uw telefoonnummer en e-mailadres voor communicatiedoeleinden
• Wij bewaren betalingsinformatie wanneer u een storting of opname via Mastercard, Visa, Bitcoin of andere methoden uitvoert
• Wij registreren uw IP-adres en apparaatgegevens om fraude en ongeautoriseerd gebruik te voorkomen
• Wij slaan uw speelgedrag, inzet- en winstgeschiedenis op binnen ons systeem
• Wij verzamelen identiteitsdocumenten, zoals een identiteitskaart of paspoort, wanneer verificatie vereist is
• Wij kunnen aanvullende documenten opvragen, zoals bankafschriften, bewijs van adres of bewijs van herkomst van vermogen

Verificatie wordt verplicht zodra de cumulatieve stortingen of opnames 2.000 EUR bereiken, en is ook vereist voordat de eerste uitbetaling plaatsvindt. Alle documenten worden geüpload via Mijn Profiel - Documenten binnen onze beveiligde omgeving.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Onze Supacasi-platform gebruikt uw gegevens voor verschillende doeleinden die essentieel zijn voor het aanbieden van onze diensten. Wij gebruiken uw informatie om:

• Wij verifiëren uw identiteit, leeftijd en woonplaats in overeenstemming met wettelijke verplichtingen
• Wij verwerken uw stortingen en opnames via de door u gekozen betaalmethode
• Wij voorkomen fraude, witwassen en ongeoorloofde toegang tot accounts
• Wij communiceren met u over promoties, zoals onze welkomstbonus of gratis spins
• Wij personaliseren uw ervaring op basis van uw speelgedrag en voorkeuren
• Wij voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen onder de Curaçaose kansspelwetgeving

Hier bij Supacasi Casino, wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden en nooit op een manier die in strijd is met de toepasselijke privacywetgeving.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Onze Supacasi-organisatie kan informatie delen met:

• Wij werken samen met onze betalingsverwerker Fodenmacko Trading Co. Limited voor het afhandelen van transacties
• Wij delen gegevens met toezichthouders, zoals de Curacao Gaming Control Board, indien wettelijk vereist
• Wij kunnen informatie verstrekken aan fraudepreventiediensten en verificatiepartners
• Wij geven gegevens door aan juridische autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Elke derde partij waarmee wij samenwerken, is contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen volgens vergelijkbare normen als de onze.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, en zolang dit wettelijk vereist is. Voor inactieve accounts, waarbij gedurende 6 opeenvolgende maanden niet is ingelogd, kunnen bepaalde beheerskosten in rekening worden gebracht, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden. Wij bewaren financiële en verificatiegegevens conform de bewaartermijnen die worden opgelegd door de Curaçaose kansspelautoriteit en internationale anti-witwasregels.

Beveiliging van uw gegevens

Bij Supacasi, wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking. Wij maken gebruik van versleuteling, beveiligde servers en strikte toegangscontroles binnen onze interne systemen. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute garantie geven voor de volledige beveiliging van gegevens die via het internet worden verzonden.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van Supacasi heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en bieden u de mogelijkheid om:

• Wij geven u toegang tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, op verzoek
• Wij corrigeren onjuiste of onvolledige gegevens wanneer u dit aangeeft
• Wij verwijderen uw gegevens wanneer dit wettelijk mogelijk is, behoudens wettelijke bewaarverplichtingen
• Wij beperken de verwerking van uw gegevens op uw verzoek, indien van toepassing
• Wij maken gegevensoverdracht mogelijk in een gestructureerd en leesbaar formaat

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@supacasi.com. Wij reageren binnen een redelijke termijn op uw verzoek.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze Supacasi-website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en de prestaties van onze website te analyseren. Wij gebruiken zowel functionele als analytische cookies. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser.

Leeftijdsbeperking en bescherming van minderjarigen

Supacasi Casino is uitsluitend bedoeld voor meerderjarige gebruikers. Wij verzamelen nooit bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat een account is geopend door een minderjarige, blokkeren wij deze onmiddellijk en verwijderen wij de bijbehorende gegevens conform de wettelijke bepalingen.

Beperkte en uitgesloten gebieden

Wij accepteren geen registraties vanuit bepaalde landen, waaronder de Verenigde Staten, Curaçao, Malta, het Verenigd Koninkrijk, Spanje en Australië. Daarnaast gelden er uitgesloten gebieden voor bonussen en promoties. Wanneer wij vaststellen dat een account vanuit een beperkt gebied is geopend, kunnen wij het account, de stortingen en de inzetten opschorten, inclusief de bijbehorende persoonsgegevens.

Gebruik van VPN en gegevensintegriteit

Het gebruik van een VPN of het anderszins verhullen van uw IP-adres is niet toegestaan bij Supacasi. Wij behouden ons het recht voor om winsten ongeldig te verklaren, saldi te verbeurden en accounts te deactiveren wanneer wij vaststellen dat de locatiegegevens zijn gemanipuleerd.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Wijzigingen worden van kracht zodra zij op onze website zijn gepubliceerd.

Contact opnemen

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice, die 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar is via livechat en e-mail op support@supacasi.com. Onze medewerkers helpen u graag verder in het Engels, Duits, Spaans, Noors of Fins.